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DAS REMAN TEAM:
Interview mit Tommaso D’Alessandro
Tommaso D'alessandro
Guten Morgen Tommaso! Können Sie sich bitte kurz vorstellen?
Ich habe fast 20 Jahre Erfahrung innerhalb der CNHi-Gruppe, mit verschiedensten Verantwortlichkeiten in International Operations. Nach einem 2 Jahre langen Projekt das sich mit der globalen Ersatzteil-Logistik befasst hat, habe ich mich über die neue Herausforderungen gefreut, die Zukunft von REMAN innerhalb des CNHi Konzerns in der EMEA Region mitzugestalten.
Im Januar 2022 entschied sich CNHi dafür, REMAN in den Fokus zu stellen und einen dedizierten Geschäftsbereich dafür zu kreieren - und ich wurde zum Leiter dieses neuen Geschäftsbereichs ernannt.
Unser Team ist eine Mischung unterschiedlichster Menschen und unsere Aufgabe ist es, dem Vertrieb von REMAN-Austauschteilen Auftrieb zu geben. Beginnend mit dem Einkauf, Qualitätswesen und Planung bis zu Marketing und Kommunikation.
Es ist ein Privileg für mich mit einem solchen Team zu arbeiten und es wartet eine Herausforderung auf uns: wir alle wissen wie anspruchsvoll unsere Kunden sind und wie wichtig es für sie ist, die richtige Unterstützung von uns zu bekommen. Nichts leitet unsere Entscheidungen mehr als die Frage "würdest du das kaufen, wenn du Kunde wärst?". Und wenn die Antwort ein klares "nein" ist, dann müssen wir von vorne anfangen und etwas effektiveres und verlässlicheres finden.
Können Sie uns erzählen wie das REMAN-Geschäft bei CNHi begann und was die Rolle des neuen Geschäftsbereichs sein wird?
Wiederaufbereitete Teile sind nichts neues für CNHi, wir haben bereits mehr als 30 Jahre Erfahrung in den USA, wo wir ein Joint Venture betreiben das Produktexpertise mit Zugang zu Ausrüstung kombiniert.
Der Fokus auf REMAN-Austauschteile in Europa begann dann 2013 als das Unternehmen das erste spezialisierte Vertriebsteam einsetzte, das die notwendige Prozesse erarbeiten und ein passendes Produktsortiment entwickeln sollte. Zugeschnitten auf den europäischen Markt und die lokalen Endkunden.
Seither ist das Geschäft stetig gewachsen, genauso wie unser Produktsortiment und unsere Versorgungskette.
Heute sind wir sehr stolz darauf ein breites REMAN Sortiment an 14 verschiedenen Produktfamilien & fast 1.800 Teilen für unsere New Holland Maschinen anbieten zu können.
Aber wie für alle noch nicht ausgereiften Geschäftsbereiche, braucht das REMAN-Geschäft einen neuen unternehmerischen Ansatz, mit besonderen Anstrengungen und absolutem Fokus. Deshalb haben wir in 2022 entschieden, einen eigenen REMAN-Geschäftsbereich für die EMEA-Region ins Leben zu rufen. So bringen wir Expertise für Produkt, Qualität, Produktionsplanung, Alt-Teile-Verarbeitung und Kommunikation zusammen. Außerdem haben wir ein dediziertes Team von Business Managern, die direkt im Markt die Händler und Kunden unterstützen.
Reman ist ein schnell wachsender Geschäftszweig mit viel Potential, wie würden Sie diesen Erfolg erklären?
Unser Angebot wächst ständig und wir achten genau darauf, was unsere Kunden brauchen.
Mit Reman-Austauschteilen kann ein Kunde im Durchschnitt bis zu 30% auf den Produktpreis sparen - verglichen mit einem Neuteil. Dazu kommen die Reduzierung von Ausfallzeiten, weil REMAN-Austauschteile schnell als Alternative für die Wartung oder im Rahmen einer Reparatur eingesetzt werden können.
Nicht zu vergessen: wiederaufbereitete Teile bringen nicht nur dem Endkunden Vorteile sondern schützen auch die Umwelt. Einen Motor aufzubereiten benötigt zum Beispiel rund 80% weniger Energie als der Bau eines neuen Motors.
Wie bereits gesagt, hat REMAN großes Potential. Was würden Sie einem New Holland Kunden sagen, der bisher zögert REMAN-Austauschteile einzusetzen?
Mit REMAN-Teilen können Sie nicht nur Geld sparen im Vergleich zu Neuteilen, Sie können auch Ausfallzeiten reduzieren.
Sie können Ihre Maschine in kürzester Zeit und zu einem fairen Preis repariert bekommen und gleichzeitig die Umwelt entlasten.
Zusammenfassend sind REMAN-Austauschteile die beste Lösung für Kunden, die nach einer bezahlbaren Alternative suchen, die dieselbe Garantie bietet, wie Neuteile. Denn seit Januar 2022 geben wir auf alle unsere New Holland REMAN-Teile 2 Jahre Garantie, ohne Stundenbegrenzung.
Zum Schluss, 3 Worte die für Sie REMAN beschreiben?
Nachhaltigkeit, Preis und Zuverlässigkeit!